ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
оферта об оказании информационно-консультационных услуг
г. Москва «07» декабря 2023 года
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВИЭФЭС Глобал Сервис», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и лицо, акцептовавшее оферту, именуемое в дальнейшем «Заказчик», заключили настоящий Публичный Договор – Оферту об оказании информационно-консультационных услуг (далее – Договор) о нижеследующем:
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является Публичной Офертой Исполнителя и содержит все существенные условия, необходимые для заключения Договора.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий Договора (акцепта), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты права получения информационно-консультационных услуг (комплекса услуг):
– по подготовке и проверке документов на визу;
– консультирование по документам и сборам;
– консультирование по визовым вопросам;
– оформление виз без личной подачи;
– мониторинга для записи;
– записи на подачу документов/биометрии;
– бронирование отеля/билетов;
– услуга по организации страхования;
– услуга по оплате сборов.
1.4. Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении любых лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
1.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. Настоящий договор определяет порядок предоставления информационно-консультационных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателя Российской Федерации, физическим и юридическим лицам иностранных государств, в соответствии с положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком.
- ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
2.1. Оферта – настоящий документ, предложение заключить Договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
2.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора путем производства оплаты личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчика.
2.3. Исполнитель – ООО «ВИЭФЭС Глобал Сервис», ОГРН1232600015207, ИНН2636221873
2.4. Заказчик – физическое лицо старше 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.5. Информационно-консультационные услуги – консультирование Заказчика посредством каналов интернет по вопросам, указанным в п. 1.3. Договора (далее – «Услуга»).
2.6. Сайт Исполнителя – совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, располагающиеся по адресу https://vfsglobal.ru.com, а также на других ресурсах, принадлежащих Исполнителю.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем консультационно — информационных услуг Заказчику.
По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги:
– по подготовке и проверке документов на визу;
– консультирование по документам и сборам;
– консультирование по визовым вопросам;
– мониторинг записи и (или) запись;
– бронирование отеля/билетов;
– услуга по организации страхования;
– оплата сборов.
Перечень, виды, сроки и объем консультационно — информационных услуг Исполнителя размещены также на сайте: https://vfsglobal.ru.com/shop-2/.
3.2. Совершая Заказ, Заказчик гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.
3.3. Оказание отдельных видов Услуг.
3.3.1. Подготовка, проверка документов на визу – услуга Исполнителя, предоставляемая Заказчику, путем анализа имеющихся и (либо) необходимых к получению документов для получения визы.
Срок предоставления услуги: 1-7 рабочих дней.
Тип услуги: электронная.
Данная услуга включает:
Работа с документами Заказчика;
Помощь в регистрации, подготовке и заполнение документов;
Предоставление списка документов, необходимых для подачи заявлений;
Помощь по предоставлению информации по записи на подачу документов в визовом центре.
Документы, необходимые для предоставления услуги:
Предоставляются Заказчиком по запросу Исполнителя для предоставления услуги в течение 3 рабочих дней после оплаты, при не предоставлении информации для для предоставления услуги, услуга считается оказанной.
3.3.2. Консультирование по визовым вопросам – Услуга Исполнителя, предоставляемая Заказчику, путем устного либо письменного разъяснения порядка, сроков действий Заказчика, третьих лиц для получения визы.
Срок предоставления услуги: 1-7 рабочих дней.
Тип услуги: электронная.
Данная услуга включает:
Работа с документами Заказчика;
Предоставление информации по списку документов;
Консультация
Предоставляются Заказчиком по запросу Исполнителя для предоставления услуги в течение 3 рабочих дней после оплаты, при не предоставлении информации для для предоставления услуги, услуга считается оказанной.
3.3.3. Консультирование по визовым вопросам – услуга Исполнителя, предоставляемая Заказчику, путем устного либо письменного представления общей информации по вопросам получения визы, носят рекомендательный характер.
Срок предоставления услуги: 1-7 рабочих дней.
Тип услуги: электронная.
Данная услуга включает:
Работа с документами Заказчика;
Предоставление информации по списку документов;
Консультация относительно заполнения заявления на визу, а также связанных документов.
Документы, необходимые для предоставления услуги:
Предоставляются Заказчиком по запросу Исполнителя для предоставления услуги.
3.3.4. Мониторинг для записи на подачу документов/биометрии– услуга Исполнителя, в рамках которой Исполнитель осуществляет мониторинг – круглосуточное отслеживание с использованием специального программного обеспечения наличия свободных слотов в системе электронной записи визовых центров/посольств иностранных государств. Мониторинг (предоставление услуги) осуществляется круглосуточно и действует 30 календарных дней после оплаты, при исчислении сроков оказания услуг первый день предоставления услуги считается за полные сутки. Мониторинг заканчивается записью при наступлении следующих условий:
- добавления слотов визовыми центрами/посольствами иностранных государств в систему электронной записи визового центра;
- отсутствия данных заявителя в системе электронной записи визового центра.
Срок предоставления услуги: 30 календарных дней.
Тип услуги: электронная;
Данная услуга включает:
- подключение Заказчика Исполнителем к системе мониторинга (стоимость подключения мониторинга системы электронной записи визовых центров следующих стран: Австрия, Австралия, Венгрия тип визы С, Греция, Канада, Китай, Литва, Нидерланды, Норвегия, Тайланд, Швеция – 5900 рублей, Испания, Финляндия – 6900 рублей, Болгария тип визы Д, Венгрия тип визы Д – 10000 рублей, Франция тип визы С- 15000 рублей, тип визы Д – 16500 рублей)
- мониторинг слотов в течение 30 дней (Австрия, Австралия, Болгария, Венгрия, Греция, Канада, Китай, Литва, Норвегия, Нидерланды Тайланд, Швеция – 600 рублей, Испания, Финляндия – 9000 рублей, Болгария тип визы Д, Венгрия тип визы Д- 1300 рублей, Франция тип визы С- 1500 рублей, Франция тип визы Д – 2000 рублей)
3.3.4.1. Заказчику во время мониторинга для записи, записи на подачу, категорически запрещается заходить в свой личный кабинет на сайт визового центра/посольства, в связи с тем, что одновременный вход приведет к блокированию личного кабинета.
3.3.4.2. Исполнитель не несет никакой ответственности за долговременное отсутствие слотов на в системе электронной записи на сайтах визовых центров/посольств иностранных государств, а так же не дает никаких гарантий по срокам их появления.
3.3.4.3. Заказчик вправе отказаться от мониторинга в любой момент без объяснения причин, однако оплаченные услуги за подключение услуги возврату не подлежат, возврат за неиспользованные дни мониторинга исчисляется пропорционально количеству использованных дней.
3.3.4.4. При нарушении положения №3.3.4.1. Исполнитель вправе приостановить предоставления услуги.
После того как запись произошла:
Запросы на возврат средств или отмену услуги, в соответствии с применимым законодательством, могут не приниматься, и возврат средств может быть невозможен, если:
Заказчик частично воспользовался Услугой;
Заказчик пропустил дату записи на подачу заявления на визу и не имеет право перенести запись на альтернативную дату по тому же заявлению;
Заказчик пропустил время, на которое был записан для подачи заявления на визу, и в тот же день нет другого альтернативного времени;
Заявление на визу Заказчика не может быть принято в день записи из-за неполного заявления или отсутствующих документов или подачи заявления на неправильную категорию визы/подачи биометрии, и Заказчик не имеет права на альтернативную запись на подачу заявления на визу/подачи биометрии;
Если заявление на подачу документов/биометрии не применимо, в зависимости от критериев, установленных Посольством;
Если Заказчик решает не подавать заявление/биометрию;
Заказчик принимает решение не продолжать рассмотрение уже принятого заявления на визу;
Заказчик не может прийти в назначенную дату и время подачи заявления на визу, поскольку Заказчик неправильно выбрал местоположение Визового центра;
Если визовый центр отменил/перенес даты подачи
3.3.5. Бронирование отеля/билетов – услуга Исполнителя, в рамках которой за Заказчиком может быть зарезервировано место на конкретный рейс/отель.
Срок предоставления услуги: 1-7 рабочих дней.
Тип услуги: электронная.
Данная услуга включает:
- Бронь отеля для визы;
- Бронь авиабилетов для визы;
Документы, необходимые для предоставления услуги:
Предоставляются Заказчиком по запросу Исполнителя для предоставления услуги в течение 3 рабочих дней после оплаты, при не предоставлении информации для для предоставления услуги, услуга считается оказанной.
Правила возврата:
Отказ от услуги возможен только до бронирования авиабилетов, отеля. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была оплачена Услуга.
3.3.6. Услуга по организации страхования.
3.3.6.1. Право собственности на Полисы переходит к Заказчику с момента фактической передачи Полиса Заказчику и оплаты последним полной стоимости Полиса.
3.3.6.2. Исполнитель не является стороной по сделкам Заказчика со страховыми компаниями.
3.3.6.3. Исполнитель является посредником страховых компаний в отношении предлагаемой/заключаемой между Заказчиком и страховой компании сделки. Заказчик осознает, что по всем сделкам, совершаемые им со страховыми компаниями через Сервис Исполнителя, обязанными становятся Заказчик и страховая компания. По указанным причинам все споры, связанные с неправомерностью действий (бездействия) страховых компаний, качеством услуг страховых компаний, возврата Полисов, внесения исправления в них и пр. решаются им самостоятельно, без участия Исполнителя.
Исполнитель осуществляет следующие действия:
- поиск страховщиков;
- предоставление консультаций по условиям страхования;
- заключение договоров страхования для Заказчика;
- заполнение форм для страхового договора за клиента на сайтах страховых компаний;
Исполнитель не несет ответственности:
- За информационное содержание Контента.
- За любые действия (бездействие) страховых компаний.
- За цены полисов и возможность их оформления у той или иной страховой компании.
Срок оформления: 1-3 рабочих дней.
Тип услуги: электронная.
Вид страхового договора: электронный.
Содержание вида услуги определяется на Сайте Исполнителя.
Отказ от услуги возможен только до заключения договора страхования. Расторжение (изменение) договора страхования происходит только при личном обращении в страховую компанию.
3.3.7. Услуга по оплата сборов – Услуга Исполнителя, в рамках которой Исполнитель оплачивает в интересах Заказчика консульские сборы.
- Срок предоставления услуги: 3-10 рабочих дней.
- Тип услуги: электронная.
Данная услуга включает:
- Консульский сбор;
- Банковские транзакции;
- Налоги.
Документы, необходимые для предоставления услуги:
- Предоставляются Заказчиком по запросу Исполнителя для предоставления услуги.
Отказ от услуги возможен только до оплаты сборов, транзакций.
3.4. Сроки оказания услуг:
3.4.2. После получения полного пакета документов Исполнитель в течение 1-3 рабочих дней связывается с Заказчиком посредством электронной почты, бизнес-чата и начинает работу;
3.3.2. Сроки получения оказания Услуг, предусмотренных п.п. 3.3.1 – 3.3.7. Договора определяются настоящим Договором, а также веб-сайтом Исполнителя в зависимости от выбранной Заказчиком услуги.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней по истечению срока, указанного в Договоре и на веб-сайте Исполнителя, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу Исполнителя.
3.5. Основными средствами передачи юридически значимых сообщений являются email, указанный Заказчиком для получения информации о ходе оказания Услуг Исполнителя.
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Заказчик заполняет форму, размещенную на Сайте Исполнителя.
4.3. Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.4. Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.5. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.
- СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость Услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком указанного вида услуг и указывается на веб-сайте Исполнителя. Стоимость услуг указывается с учетом всех необходимых налогов.
Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты.
Оплата по Договору производится на веб-сайте Исполнителя.
5.3. Обязанность Заказчика по уплате цены Услуг считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на счет Исполнителя.
5.4. Заказчик за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями или платежными системами/агрегаторами при осуществлении оплаты.
5.5. Все расчеты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации.
5.6. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг только после получения оплаты.
5.7. В случае отказа от оказания услуг, по причинам, не зависящим от Исполнителя, а также по инициативе и решению Заказчика, оплаченные услуги возврату не подлежат. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент их оплаты Заказчиком.
5.8. Исполнитель вправе самостоятельно формировать цены на Услуги и изменять их в соответствии с действующим законодательством. Измененные цены на Услуги действуют с момента, определенного Исполнителем.
- ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Срок исполнения услуги определяется окончанием оказания услуг в зависимости от выбранного вида услуг, размещенных на Сайте Исполнителя.
6.2. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней по окончания оказания услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения в отношении качества и объема таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу [email protected]. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные письменные доказательства, подтверждающие требование.
6.3. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается составлением акта оказанных услуг.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель имеет право:
7.1.1. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Заказчик считается должным образом уведомленным, с момента размещения измененной версии Договора на Сайте Исполнителя;
7.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором;
7.1.3. Переносить сроки предоставления услуг без предварительно уведомления Заказчика не позднее, чем за 3-и (три) дня до окончания предоставления Услуг.
7.1.4. Вносить изменения в порядок предоставления услуг.
7.1.5. При невнесении, неполном внесении или несвоевременном внесении Заказчиком платы за услуги согласно условиям, изложенным на сайте Исполнителя, не предоставлять Заказчику оказанные услуги в полном объёме.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Оказать Заказчику услуги в объеме и в сроки, согласованные Сторонами настоящего Договора;
7.2.2. Посредством размещения на сайте Исполнителя либо направления на электронную почту, указанную Заказчиком при заключении Договора, предоставлять Заказчику достоверную информацию о предоставляемых услугах, программе и способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора;
7.2.3. Обеспечить Заказчику предоставление информационно-справочных материалов в рамках оказания услуг;
7.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора;
7.2.5. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем услуг;
7.2.6. Соблюдать условия настоящего Договора.
7.3. Заказчик имеет право:
7.3.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в соответствии с настоящим Договором.
7.3.2. Получать от Исполнителя полную информацию по вопросам, связанным с оказанием услуг.
7.4. Заказчик обязуется:
7.4.1. Предоставлять Исполнителю все достоверные сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
7.4.2. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
7.4.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
7.4.3. Не осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам материалов, предоставляемых Заказчику Исполнителем в ходе оказания услуг по настоящему договору.
7.4.4. Соблюдать условия настоящего Договора.
7.4.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
– соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к выполнению услуг, в соответствием с договором оферты;
– не допускать дублирование вопросов более 2 раз, мессенджеры созданы для удобства заказчиков, а также оперативного обмена информацией. Все консультации проводятся в письменном виде в чате и по электронной почте.
– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя;
за нарушение правил поведения Исполнитель имеет право заблокировать бизнес чат Заказчика и продолжить переписку по электронной почте.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
8.2. Исполнитель не несет ответственности по оферте за:
8.2.1. Вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика по его собственной вине в случае несоблюдения им правил техники безопасности в момент оказания услуги;
8.2.2. Несоответствие фактически предоставленных услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах;
8.3. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе оказания информационно-консультационных услуг информацию и результаты ее использования Заказчиком.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по данному Договору.
8.5. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационных услуг и услуг по обработке данных без возврата денежных средств в случае нарушения условий оказания информационно-консультационных услуг по настоящему Договору.
8.6. Аудио- и фото-видеосъемка консультации и оказываемых Услуг Заказчиком категорически запрещена, если иное не оговорено с Исполнителем.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно вследствие форс-мажорных обстоятельств.
8.8.. Исполнитель не несет ответственности в случае отказа в выдаче визы, увеличения сроков рассмотрения запросов, невыдачи или несвоевременной выдачи визы Посольством/Консульством на любых основаниях;
8.9. Исполнитель не несет ответственность если в соответствии с решением Посольств или других официальных служб происходит увеличение сроков оформления выездных документов;
8.10. Исполнитель не несет ответственности если Заказчик по своему усмотрению не воспользовался предоставленными услугами;
8.11. Исполнитель не несет ответственности в случае действий иммиграционных и таможенных служб России и иностранных государств, либо в случае иных действий официальных органов или властей России и зарубежных стран, препятствующих осуществлению поездки клиента с оформленной визой;
8.12. Исполнитель не несет ответственности в случае покупки Заказчиком авиабилетов, бронирования отельного и экскурсионного обслуживания и прочих услуг до получения выездных документов;
8.13. Исполнитель не несет ответственности в случае допущения работниками Посольств/Консульств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшение количества въездов, иные ошибки в оформленной визе);
8.14. Исполнитель не несет ответственности .вследствие недобросовестных действий курьерских служб, за потерю документов или отправку по ошибочному адресу.
8.15. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.
8.16. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.
8.17. Заказчик самостоятельно несет ответственность за полноту, достоверность и своевременность предоставления Исполнителю информации в соответствии с п.п. 3.3.1. – 3.3.7. Договора, необходимой для оказания Услуг Заказчику.
8.18. Исполнитель не несет ответственности в случае непредоставления и/или несвоевременного предоставления Заказчиком необходимых документов.
8.19. Исполнитель не несет ответственности в случае, если в соответствии с решением миграционных властей, происходит увеличение сроков оформления визы и/или инициируется дополнительная проверка предоставленных Заказчиком документов.
8.20. Исполнитель не несет ответственности по возмещению денежных затрат Заказчика за оплаченные оказанные услуги, если Заказчик по своему усмотрению, или по какой-либо другой причине не воспользовался предоставленными Исполнителем Услугами.
8.20. Исполнитель не несет ответственности за предоставление частной информации о Заказчике третьим лицам по запросу компетентных государственных органов.
- ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
9.2. Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе Сайте, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости услуг).
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента внесения Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения оказанных услуг.
10.2. Заказчик соглашается с тем, что в случае получения услуги по Договору, а также в случаях, предусмотренных п.п. 8.7 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты услуг, либо иных возмещений, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен.
10.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно, в 5-дневный срок до момента расторжения, письменно (по электронным каналам связи) предупредить об этом друг друга с возмещением понесенных Сторонами документально подтвержденных затрат.
- ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, связанные с Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров и направлением претензий. Заказчик обязуется направить претензию в срок не позднее 7 (семи) дней с даты выявления таких нарушений. Исполнитель вправе не принимать к рассмотрению претензии, направленные Заказчиком позднее вышеуказанного срока. Исполнитель обязуется дать ответ на претензию Заказчика в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты её получения.
11.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы путем переговоров и в претензионном порядке, все споры, возникающие из Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ в судебном органе по месту регистрации Исполнителя.
11.3. В случае, если какое-либо из условий Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из Договора, то это не влечет недействительность остальных условий Договора, которые сохранят юридическую силу и являются, обязательными для исполнения Сторонами.
- ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору.
12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
12.5. Перечень персональных данных Заказчика, на обработку которых дается согласие:
12.5.1. фамилия, имя, отчество;
12.5.2. телефон;
12.5.3. домашний и рабочий адреса;
12.5.4. данные о занятости – место работы/учебы;
12.5.3. адрес электронной почты.
12.6. Заказчик, оформляя Заказ на Сайте, подтверждает, что предоставляет персональные данные с его согласия. Исполнитель не несет ответственности, в случае незаконной передачи Заказчиком персональных данных третьего лица.
12.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Интернет-ресурсе Исполнителя.
12.8. В результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц, в том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Заказчика могут стать доступны третьим лицам. Заказчик осознает это и обязуется не предъявлять требований к Исполнителю о возмещении убытков (ущерба), возникших, в связи с этим.
12.9. Исполнитель обрабатывает только данные, которые необходимы для исполнения настоящего Договора.
- ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
13.1. Интернет-ресурс, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
13.2. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
13.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
13.4. За нарушение авторских прав Исполнителя Заказчик несет ответственность в соответствии с п.7.6. настоящего Договора.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
14.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего Договора.
14.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Исполнителя, изменения его учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому лицу.
14.3. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением Тарифов) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (пункт 3 статьи 159 ГК).
Я ПРИНИМАЮ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ И ПОДТВЕРЖДАЮ ИТОГОВУЮ СУММУ К ОПЛАТЕ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ КОМИССИИ И СБОРЫ.
ООО ” ВИЭФЭС Глобал Сервис”
ОГРН 1232600015207, г. Ставрополь, пр. Уфимский 95
ИНН 2636221873 Тел: +7(495) 066-55-41